Στο Lovely Finds προσφέρουμε ασφαλείς και εύχρηστους τρόπους πληρωμής, ώστε οι αγορές σας να πραγματοποιούνται με απλό και αξιόπιστο τρόπο.
Οι πελάτες μπορούν να εξοφλούν τις παραγγελίες τους με τους ακόλουθους τρόπους:
1. Πληρωμή με Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα
Δεχόμαστε ηλεκτρονικές πληρωμές με πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες που υποστηρίζονται από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας.
Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται με ασφάλεια μέσω της υπηρεσίας Nexi XPay της Nexi Payments, σε συνεργασία με την Alpha Bank. Nexi XPay, provided by Nexi Payments in cooperation with Alpha Bank.
Κατά τη διαδικασία πληρωμής, οι πελάτες μεταφέρονται στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της Nexi, όπου καταχωρίζουν τα στοιχεία της κάρτας τους και ολοκληρώνουν τη συναλλαγή.
Ανάλογα με την εκδότρια τράπεζα και την κάρτα που χρησιμοποιείται, ενδέχεται να απαιτείται πρόσθετη ταυτοποίηση μέσω της υπηρεσίας 3D Secure.
Το Lovely Finds δεν αποθηκεύει στον ιστότοπό του τους πλήρεις αριθμούς καρτών, τους κωδικούς ασφαλείας (CVV/CVC) ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία ταυτοποίησης καρτών των πελατών.
Οι παραγγελίες που εξοφλούνται με κάρτα προχωρούν σε επεξεργασία μετά την επιτυχή επιβεβαίωση της πληρωμής, υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας των προϊόντων και σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους παραγγελίας.
2. Πληρωμή με Τραπεζική Κατάθεση
Οι πελάτες μπορούν επίσης να εξοφλούν τις παραγγελίες τους μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή μεταφοράς χρημάτων στον λογαριασμό μας στην Alpha Bank.
Στοιχεία Τραπεζικού Λογαριασμού
- Τράπεζα Alpha Bank
- Δικαιούχος Λογαριασμού __________________________
- IBAN: __________________________
- Αιτιολογία Κατάθεσης: Ο αριθμός της παραγγελίας σας
Κατά την πραγματοποίηση της τραπεζικής μεταφοράς, παρακαλούμε να αναγράφετε τον αριθμό της παραγγελίας σας στην αιτιολογία, ώστε να είναι δυνατή η ταυτοποίηση της πληρωμής.
Υποχρεωτική Αποστολή Αποδεικτικού Πληρωμής
Μετά την ολοκλήρωση της τραπεζικής κατάθεσης ή μεταφοράς, οι πελάτες υποχρεούνται να αποστείλουν το αποδεικτικό πληρωμής στο email:
Στο μήνυμα θα πρέπει να αναφέρονται ο αριθμός παραγγελίας και να επισυνάπτεται το σχετικό αποδεικτικό της συναλλαγής.
Σημαντικό Η αποστολή του αποδεικτικού πληρωμής δεν αποτελεί από μόνη της επιβεβαίωση ότι τα χρήματα έχουν πιστωθεί στον τραπεζικό μας λογαριασμό.
Οι παραγγελίες που εξοφλούνται με τραπεζική κατάθεση προχωρούν σε επεξεργασία μόνο μετά την επιβεβαίωση της πίστωσης του αντίστοιχου ποσού στον λογαριασμό μας.
Οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον χρόνο ολοκλήρωσης, ανάλογα με την τράπεζα από την οποία πραγματοποιούνται.
Τυχόν τραπεζικά έξοδα που επιβάλλονται από την τράπεζα του πελάτη βαρύνουν τον ίδιο, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία ή έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό.
3. Επιβεβαίωση Πληρωμής και Επεξεργασία Παραγγελίας
Μετά την υποβολή της παραγγελίας, οι πελάτες λαμβάνουν ενημερωτικό μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν δηλώσει κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Για πληρωμές με κάρτα, η επιβεβαίωση πραγματοποιείται συνήθως ηλεκτρονικά, μετά την επιτυχή έγκριση και ολοκλήρωση της συναλλαγής.
Για πληρωμές μέσω τραπεζικής κατάθεσης, η παραγγελία παραμένει σε αναμονή μέχρι να επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
Μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, η παραγγελία προχωρά στο στάδιο επεξεργασίας, υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας των προϊόντων.
Η λήψη ενημερωτικού μηνύματος καταχώρισης παραγγελίας δεν συνεπάγεται απαραίτητα ότι έχει επιβεβαιωθεί και η πληρωμή της.
4. Αποτυχημένες ή Μη Ολοκληρωμένες Πληρωμές
Εάν μια συναλλαγή με κάρτα απορριφθεί ή διακοπεί, η παραγγελία ενδέχεται να παραμείνει ανεξόφλητη ή σε εκκρεμότητα.
Οι πελάτες μπορούν να επιχειρήσουν εκ νέου την πληρωμή ή να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια.
Εάν μια τραπεζική κατάθεση δεν μπορεί να ταυτοποιηθεί ή να επιβεβαιωθεί, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή πριν προχωρήσουμε στην επεξεργασία της παραγγελίας.
Δεν πραγματοποιείται αποστολή παραγγελιών για τις οποίες δεν έχει επιβεβαιωθεί επιτυχώς η εξόφληση.
5. Ασφάλεια Πληρωμών
Το Lovely Finds χρησιμοποιεί ασφαλείς συνδέσεις HTTPS για την προστασία των πληροφοριών που μεταδίδονται μέσω του ιστότοπου.
Τα στοιχεία πληρωμής με κάρτα υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της ασφαλούς υποδομής του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών και υπόκεινται στα μέτρα ασφαλείας και ταυτοποίησης που εφαρμόζουν η Nexi Payments και τα συνεργαζόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.
Οι πελάτες δεν πρέπει ποτέ να αποστέλλουν μέσω email πλήρεις αριθμούς καρτών, κωδικούς CVV/CVC, προσωπικούς κωδικούς PIN ή κωδικούς πρόσβασης σε υπηρεσίες ηλεκτρονικής τραπεζικής.
6. Επιστροφές Χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης του Lovely Finds και την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτών. Πολιτική Υπαναχώρησης & Επιστροφές and applicable consumer protection legislation.
Όπου προβλέπεται από τη νομοθεσία, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο πελάτης συμφωνήσει ρητά σε διαφορετικό τρόπο επιστροφής, χωρίς να επιβαρυνθεί με πρόσθετες χρεώσεις εξαιτίας αυτής της επιλογής.
Για παραγγελίες που έχουν εξοφληθεί μέσω τραπεζικής κατάθεσης, ενδέχεται να ζητηθούν τα απαραίτητα τραπεζικά στοιχεία για την πραγματοποίηση της επιστροφής χρημάτων, όπου αυτό απαιτείται.
Ο χρόνος ολοκλήρωσης της επιστροφής χρημάτων ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με την εμπλεκόμενη τράπεζα ή τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.
7. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, τις τραπεζικές καταθέσεις ή την επιβεβαίωση μιας συναλλαγής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Lovely Finds
28 Οκτωβρίου 10-12
Νέα Ιωνία, 14231
Email: info@lovelyfinds.gr
Τηλέφωνο: +30 2102794059
Ιστοσελίδα: https://lovelyfinds.gr