Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 9 Οκτωβρίου 2026

1. Εισαγωγή

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Lovely Finds, διαθέσιμο στη διεύθυνση https://lovelyfinds.gr, σέβεται την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και των πελατών του και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά τους δεδομένα.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε, με ποιους ενδέχεται να τα κοινοποιούμε, για πόσο χρόνο τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Εμπορική επωνυμία: Lovely Finds
Νόμιμη επωνυμία επιχείρησης [TO BE COMPLETED]
ΑΦΜ: [TO BE COMPLETED]
Διεύθυνση 28ης Οκτωβρίου 10–12, 14231 Νέα Ιωνία, Αθήνα, Ελλάδα
Email: info@lovelyfinds.gr
Τηλέφωνο +30 2102794059

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του παραπάνω email.

3. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, τηλέφωνο.
Στοιχεία χρέωσης και αποστολής: διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση παράδοσης και πληροφορίες απαραίτητες για την εκτέλεση και αποστολή της παραγγελίας σας.
Στοιχεία παραγγελιών: προϊόντα που αγοράσατε, ποσότητες, αξία παραγγελίας, ιστορικό αγορών, κατάσταση πληρωμής και κατάσταση αποστολής.
Στοιχεία πληρωμών: επιλεγμένο τρόπο πληρωμής, κατάσταση συναλλαγής και στοιχεία αναφοράς πληρωμής. Δεν απαιτούμε να μας αποστέλλετε πλήρη στοιχεία τραπεζικής κάρτας.
Στοιχεία λογαριασμού: στοιχεία σύνδεσης, ιστορικό παραγγελιών και προτιμήσεις λογαριασμού, εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό.
Στοιχεία επικοινωνίας: πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω email, φόρμας επικοινωνίας ή αιτημάτων εξυπηρέτησης.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπο προγράμματος περιήγησης, στοιχεία συσκευής, δεδομένα χρήσης και cookies, όπου εφαρμόζεται.
Προτιμήσεις marketing: εγγραφές σε newsletters, συγκαταθέσεις, επιλογές επικοινωνίας και αιτήματα διαγραφής.

4. Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Εκτέλεση σύμβασης — άρθρο 6(1)(β) GDPR

Καταχώριση και διεκπεραίωση παραγγελιών.
Επεξεργασία πληρωμών.
Αποστολή και παράδοση προϊόντων.
Εξυπηρέτηση πελατών, επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.
Διαχείριση λογαριασμών πελατών.

Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις — άρθρο 6(1)(γ) GDPR

Έκδοση και διατήρηση φορολογικών παραστατικών.
Τήρηση λογιστικών υποχρεώσεων.
Συμμόρφωση με υποχρεώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Έννομο συμφέρον — άρθρο 6(1)(στ) GDPR

Προστασία της ιστοσελίδας και πρόληψη απάτης.
Διαχείριση τεχνικών προβλημάτων.
Προάσπιση νόμιμων δικαιωμάτων και διαχείριση αξιώσεων, κατόπιν στάθμισης των σχετικών συμφερόντων.

Συγκατάθεση — άρθρο 6(1)(α) GDPR

Αποστολή προωθητικών επικοινωνιών όπου απαιτείται συγκατάθεση.
Χρήση μη απαραίτητων cookies και τεχνολογιών παρακολούθησης.
Ενεργοποίηση προαιρετικών λειτουργιών προσωποποίησης, όπου εφαρμόζεται.

Για εμπορικές επικοινωνίες προς υφιστάμενους πελάτες μπορεί να εφαρμόζεται ειδική νόμιμη εξαίρεση για παρόμοια προϊόντα, αποκλειστικά εφόσον πληρούνται όλες οι σχετικές προϋποθέσεις.

5. Newsletters, Email Marketing και Αυτοματοποιημένες Επικοινωνίες

Χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Routee / WayMore για τη διαχείριση των εμπορικών μας επικοινωνιών

Ανάλογα με τις λειτουργίες που έχουμε ενεργοποιήσει και τις νόμιμες προϋποθέσεις, ενδέχεται να αποστέλλουμε:

Ενημερωτικά δελτία για νέα προϊόντα και προσφορές.
Μηνύματα καλωσορίσματος σε νέους συνδρομητές.
Υπενθυμίσεις εγκαταλελειμμένου καλαθιού.
Προτάσεις σχετικών προϊόντων μετά από αγορά.
Ενημερώσεις επανενεργοποίησης πελατών.
Προωθητικά SMS και ειδοποιήσεις μέσω άλλων καναλιών, εφόσον έχουν ενεργοποιηθεί και επιτρέπονται.

Η πραγματοποίηση αγοράς δεν συνεπάγεται αυτόματα συγκατάθεση για τη λήψη προωθητικών μηνυμάτων.

Όπου απαιτείται, ζητούμε προηγούμενη συγκατάθεση. Όταν εφαρμόζεται νόμιμη εξαίρεση για υπάρχοντες πελάτες και παρόμοια προϊόντα, παρέχουμε σαφή δυνατότητα αντίρρησης κατά τη συλλογή των στοιχείων και σε κάθε μεταγενέστερη επικοινωνία.

Όπου η νομοθεσία επιτρέπει την αποστολή προωθητικών μηνυμάτων για παρόμοια προϊόντα σε υφιστάμενους πελάτες, παρέχουμε σαφή δυνατότητα εναντίωσης στη λήψη αυτών των μηνυμάτων, τόσο κατά τη συλλογή των στοιχείων επικοινωνίας τους όσο και σε κάθε μεταγενέστερη προωθητική επικοινωνία.

Μπορείτε να διαγραφείτε από τα προωθητικά emails μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται σε αυτά ή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@lovelyfinds.gr. info@lovelyfinds.gr.

Η διαγραφή από προωθητικές επικοινωνίες δεν επηρεάζει την αποστολή απαραίτητων μηνυμάτων σχετικά με τις παραγγελίες σας.

6. Πληρωμές και Ασφάλεια Συναλλαγών

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω της υπηρεσίας Nexi XPay, σε συνεργασία με την Alpha Bank, όταν η υπηρεσία έχει ενεργοποιηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Nexi XPay, in cooperation with Alpha Bank, once the payment service has been activated on our website.

Οι συναλλαγές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω του αντίστοιχου περιβάλλοντος πληρωμών. Το Lovely Finds δεν χρειάζεται να αποθηκεύει πλήρεις αριθμούς καρτών ή κωδικούς ασφαλείας CVV για την ολοκλήρωση των αγορών.

Εάν επιλέξετε τραπεζική κατάθεση, ενδέχεται να επεξεργαστούμε στοιχεία της μεταφοράς, όπως το ποσό, την ημερομηνία και τον κωδικό αναφοράς, για την ταυτοποίηση της πληρωμής.

Τα δεδομένα πληρωμών υπόκεινται επίσης στις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών.

7. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.

Στους αποδέκτες μπορεί να περιλαμβάνονται:

Nexi Payments και Alpha Bank,για τη διεκπεραίωση πληρωμών.
AW Dropship Europe,για την προετοιμασία και εκτέλεση παραγγελιών.
Εταιρείες μεταφορών και ταχυμεταφορών,για την παράδοση προϊόντων.
FastCometγια τη φιλοξενία και τεχνική λειτουργία της ιστοσελίδας.
Routee / WayMore ,για τις επιτρεπόμενες υπηρεσίες επικοινωνίας και marketing.
Google, όταν χρησιμοποιούνται υπηρεσίες analytics ή διαφήμισης με την απαιτούμενη νομική βάση και τις αντίστοιχες ρυθμίσεις συγκατάθεσης., where analytics or advertising services are enabled with the appropriate legal basis and consent settings.
Λογιστές & επαγγελματίες συνεργάτες ,όπου είναι απαραίτητο.
Δημόσιες αρχές,όταν απαιτείται από τη νομοθεσία.

Δεν μεταβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα πελατών σε τρίτους.

8. Διαβιβάσεις Δεδομένων Εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογικών υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Όταν πραγματοποιούνται τέτοιες διαβιβάσεις, εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες από τον GDPR εγγυήσεις, όπως αποφάσεις επάρκειας ή κατάλληλες συμβατικές ρήτρες, όπου απαιτούνται.

9. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητος για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, λαμβάνοντας υπόψη τις νόμιμες υποχρεώσεις μας.

Ειδικότερα:

Δεδομένα παραγγελιών και παραστατικά: για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τη φορολογική, λογιστική και λοιπή εφαρμοστέα νομοθεσία.
Στοιχεία λογαριασμών: όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός ή υπάρχει άλλος νόμιμος λόγος διατήρησης.
Δεδομένα marketing: μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης, την άσκηση αντίρρησης ή την παύση της ανάγκης επεξεργασίας. Μπορεί να διατηρούμε τα ελάχιστα απαραίτητα στοιχεία για να αποφεύγονται νέες ανεπιθύμητες αποστολές.
Αιτήματα εξυπηρέτησης: για όσο απαιτείται για την ολοκλήρωση του αιτήματος και την αντιμετώπιση ενδεχόμενων νόμιμων αξιώσεων.
Cookies και δεδομένα analytics: σύμφωνα με τις πραγματικές ρυθμίσεις και τις περιόδους διατήρησης των αντίστοιχων υπηρεσιών.

Μετά τη λήξη της απαιτούμενης περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό και νόμιμα επιτρεπτό.

10. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί τεχνολογίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως τη διαχείριση καλαθιού και τη διατήρηση της συνεδρίας του χρήστη.

Μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί προαιρετικά cookies για στατιστική ανάλυση, διαφήμιση και προσωποποίηση, ανάλογα με τις ενεργοποιημένες υπηρεσίες.

Προβλέπεται η χρήση του Cookies Eye για τη διαχείριση των επιλογών συγκατάθεσης.

Προβλέπεται η χρήση του Για την ανάλυση επισκεψιμότητας προβλέπεται η χρήση του Google Analytics 4, με διαχείριση ετικετών μέσω του Google Tag Manager. για την ανάλυση επισκεψιμότητας Google Tag Manager (GTM) for managing website tags.

Τα μη απαραίτητα cookies και οι αντίστοιχες τεχνολογίες ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies. Πολιτική Cookies.

11. Δικαιώματα Υποκειμένων των Δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει, έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης: στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
Διόρθωσης: ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Διαγραφής: προσωπικών δεδομένων.
Περιορισμού: της επεξεργασίας.
Φορητότητας των δεδομένων: Να λαμβάνετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και μηχανικώς αναγνώσιμο μορφότυπο, όπου αυτό προβλέπεται από τη νομοθεσία.
Εναντίωσης: σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας: οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
Εναντίωσης οποτεδήποτε στην επεξεργασία: για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο info@lovelyfinds.gr.

Θα απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και κατά κανόνα εντός ενός μηνός, σύμφωνα με τον GDPR.

12. Ασφάλεια Προσωπικών Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή παράνομη κοινοποίηση.

Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν κρυπτογραφημένες συνδέσεις HTTPS, ελεγχόμενη πρόσβαση στη διαχείριση της ιστοσελίδας, ενημερώσεις λογισμικού και κατάλληλες διαδικασίες ασφαλείας.

Παρότι καταβάλλουμε προσπάθειες για την προστασία των δεδομένων, καμία διαδικτυακή υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

13. Προσωπικά Δεδομένα Ανηλίκων

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν απευθύνεται ειδικά σε παιδιά και δεν επιδιώκει τη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή εξουσιοδότηση.

Εάν θεωρείτε ότι έχουν υποβληθεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκου κατά παράβαση της νομοθεσίας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

14. Υποβολή Καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Ιστοσελίδα: https://www.dpa.gr

15. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στον τρόπο λειτουργίας της ιστοσελίδας.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με αναφορά στην ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Lovely Finds
28 Οκτωβρίου 10-12
Νέα Ιωνία, 14231

Email: info@lovelyfinds.gr
Τηλέφωνο +30 2102794059
Ιστοσελίδα: https://lovelyfinds.gr